IRTECO, presentazione dei servizi di rilievi, indagini, verifiche, controlli e monitoraggi sulle diverse modalità di trasporto: trasporto privato di persone, cose e merci, trasporto pubblico (servizio autofiloviario, automobilistico, tramviario, metropolitano, ferroviario, navale, funicolare e aereo). Indagini frontali, face to face, CAWI, CAMI, CAPI, CATI. Indagini sulla mobilità e sulle carettersitica della domanda delle persone e delle merci. Indagini sulla Soddisfazione del Cliente, Customer Satisfaction, qualità attesa e percepita. Indagini sui non users. Mystery client, monitoraggio, controllo e verifiche ispettive sulla qualità erogata dai servizi di trasporto pubblico. Assistenza all’intero iter di certificazione delle qualità del servizio di trasporto pubblico passeggeri ai sensi della norma UNI 13816:2002: dalla redazione del manuale della qualità del servizio, alla definizione delle procedure operative, degli obiettivi, delle azioni correttive, alla definizione e implementazione del piano di monitoraggio fino all’ottenimento della certificazione di qualità del servizio. Rilievo di traffico stradale sia manuali sia in automatico a carattere temproaneo e permanente
Naviga sulla mappa, attiva/disattiva i livelli dal menù contestuale, clicca sui POI e visualizza i dettagli dell’attività/servizio svolto da IRTECO, buona navigazione! Consulta le esprienze curriculari di IRTECO, maturate in oltre 45 anni di attività, nei principali settori di interesse
A partire dal 2004, tra le prime prime realtà in campo nazionale, IRTECO ha progressivamente iniziato a dotare tutta la propria rete di field, impegnata nelle indagini sul campo, di apparecchiature tablet/smartphone/palmari, con precaricato un applicativo proprietario, sviluppato dai propri espandi …
Con riferimento al trasporto aereo, IRTECO garantisce l’effetuazione di: indagini sulla qualità erogata presso l’aerostazione rilievo dei tempi di imbarco, di consegna del primo ed ultimo bagaglio, dei tempi di attesa in coda al banco check in indagini di Customer espandi …
Con riferimento al trasporto navale marittimo o lacuale, IRTECO garantisce l’effetuazione di: verifiche, controlli e monitoraggi sulla qualità erogata dal servizio navale, anche con il ricorso alla tecnica del Mystery Client, sia con riferimento all’imbarcazione sia con riferimento al singolo espandi …
Con riferimento al trasporto pubblico locale, TPL, automobilistico (autobus, tram, filovia) IRTECO garantisce l’effetuazione di: verifiche, controlli e monitoraggi sulla qualità erogata dal servizio pubblico automobilistico, anche con il ricorso alla tecnica del Mystery Client, sia con riferimento al mezzo espandi …
Con riferimento al trasporto pubblico ferroviario, ivi compreso quello delle linee metropolitane, IRTECO garantisce l’effetuazione di: verifiche, controlli e monitoraggi sulla qualità erogata dal servizio ferroviario, anche con il ricorso alla tecnica del Mystery Client, sia con riferimento al materiale espandi …
Con riferimento al trasporto privato sia delle persone sia delle merci, IRTECO garantisce l’effetuazione di: rilievi di traffico classificati in corrispondenza di sezini stradali, comunque complesse; rilievi di traffico classificati in corrispondenza delle intersezioni indagini mediante interviste frontali face to espandi …
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IRTECO si è affermata nel corso degli anni nel campo dei rilievi, delle indagini, delle verifiche, dei controlli e dei monitoraggi sui diversi sistemi di trasporto, divenendo una delle principali realtà in campo nazionale e acquisendo nel tempo nuovi e espandi …