Gli indirizzi e gli obiettivi generali di IRTECO per la qualità attengono:

• alla determinazione aziendale di riconoscere la propria dipendenza dai clienti, di capirne le esigenze attuali e future e di rispettarne le attese
• alla volontà della Direzione e dei responsabili di funzione di impegnarsi direttamente per realizzare unità di intenti nell’organizzazione ed un clima collaborativo per la progettazione, attuazione del sistema di gestione della qualità
•  alla valorizzazione ed al coinvolgimento del personale, per un ampio utilizzo delle capacità attuali e potenziali
• all’orientamento a vedere l’azienda come un sistema di processi tra loro collegati e finalizzati ad ottimizzare le risposte all’esterno
• alla consapevolezza che la riduzione degli sprechi e il miglioramento continuo dei processi e dei prodotti è essenziale per restare sul mercato a lungo termine
• alla determinazione di basare le decisioni aziendali sull’analisi tempestiva di dati attendibili
• all’impostazione di rapporti di reciproco vantaggio con i fornitori, ottimizzando le possibili sinergie