Gent.ma Signora/Egr. Signore,
la Società IRTECO è stata incaricata per la'nno 2024, da Autolinee Toscane SpA del gruppo RATP, di condurre un’indagine ad hoc sulla qualità del servizio di Trasporto Pubblico Locale (TPL) rivolta ai Passeggeri a Mobilità Ridotta e/o con bisogni speciali.

Uno degli obiettivi principali di Autolinee Toscane è quello di offrire un trasporto pubblico inclusivo ed accessibile a tutti, per questo è impegnata a garantire la piena fruibilità dei servizi alle persone con mobilità ridotta e/o con bisogni speciali.

Con questa ricerca Autolinee Toscane si pone, pertanto, all’ascolto dei propri clienti con mobilità ridotta e/o con bisogni speciali per cercare di comprendere come il servizio viene percepito e quali siano le eventuali criticità nella libera fruizione del servizio stesso.

Conseguentemente, chiediamo la Sua partecipazione alla presente ricerca, dedicando qualche minuto del Suo prezioso tempo. Il Suo contributo sarà per noi prezioso.

L’intervista sarà strettamente confidenziale ed i dati saranno trattati in maniera aggregata senza alcun riferimento che consenta di risalire alla Sua identità. Le precisiamo che Lei è libero di interrompere l’intervista in qualsiasi momento, come è libero di non rispondere ad alcune domande.

La ringraziamo sin d’ora per il tempo che vorrà dedicare e siamo a Sua disposizione per ogni ulteriore informazione che vorrà avere in merito a questa ricerca.

La informiamo che gli eventuali dati personali acquisiti con il presente questionario, nel rispetto del D.Lgs 196/2003, del Regolamento UE 2016/679 e s.m.i., sono anonimizzati e trattati in forma aggregata, in modo lecito e secondo correttezza, a tutela della riservatezza e allo scopo dello svolgimento della presente ricerca, in contesti che non pregiudichino la dignità personale e per finalità non connesse ad attività di marketing.

Il conferimento dei dati richiesti per la compilazione del questionario è obbligatorio per poter procedere all’analisi dello stesso.

Si specifica, infine, che i dati non saranno comunicati ad altri soggetti, né saranno oggetto di diffusione se non in forma aggregata senza alcun riferimento alla Sua persona e/o alla Sua famiglia.

Per eventuali ed ulteriori informazioni è possibile contattare la Società IRTECO s.a.s. (https://www.irteco.com/contatti/), specializzata negli studi e ricerche sui sistemi di trasporto, responsabile del trattamento dei dati rilevati.